各潜在供应商：

******医院全院监控系统维保售后服务采购项目，诚邀各符合条件的供应商参加采购询价活动。

一、项目名称：******医院全院视频监控系统维保服务采购项目

二、供应商参加本次调研活动应具备下列条件：

1.提供营业执照副本复印件（公司须满一年，无任何司法风险、经济纠纷记录）；

2.提供法定代表人授权书原件（法人参加的除外）；

3.提供法定代表人/单位负责人和授权代表身份证（复印件）（法定代表人/单位负责人参加投标活动的，仅需提供本人身份证复印件）；

4.参加本项目采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录（提供书面承诺函）；

5.响应产品规格型号、详细技术参数、公司资质报价（请勿涂抹，否则视为无效报价）；

6.以上证明材料要求提供复印件的必须加盖供应商(法定名称)鲜章,不得使用专用印章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。同时，以上材料应逐一审查通过。

三、采购内容：

详见附件一：全院视频监控现有设备清单

针对此项目的维保服务要求如下：

1.定期执行全院视频监控系统全面巡检，包括设备运行状态、性能指标、功能检查、软件可用性与安全性、图像质量检测及存储设备检查等。巡检频率为每月一次，并提供详尽巡检盖章报告，建立设备监控档案。同时，对可能产生其他影响的问题及优化方案，需向我科管理人员提交报告，详细描述问题成因、影响范围、建议解决方案及解决风险。  

******医院在使用视频监控系统过程中遇到的问题。对于重大技术问题，及时派遣专业技术人员进行现场处理。  

对于视频监控系统故障，维保方应在接到通知后规定时间内响应并迅速维修。如一般响应或远程技术支持无法解决，则提供现场支持，1小时内抵达用户现场，一般故障8小时内修复，恢复系统保障业务正常运行；特别紧急情况，要求30分钟内到场及时处置。维修需确保设备恢复正常运行，并保证维修质量与安全性。  

3.定期对视频监控设备进行清洁、保养和调试，确保设备性能优良。保养内容包括设备清洁、镜头调整及信号检测等，频率为每月至少一次。  

4.视频监控系统及硬件设备提供全保服务。常用故障设备及零部件（如普通摄像头、摄像头电源、传输网线、硬盘等）免费更换（即自然损坏配件免费维修及更换，同时确保维修及更换设备的质量与安全性）。  

5.对监控系统稳定性、兼容性、功能性与安全性进行免费优化升级，频率为每年少于一次，内容包括软件版本更新、硬件兼容性调整、功能模块增强及安全防护强化，确保系统持续高效稳定运行；

6.监控存储数据的定期备份与安全维护；备份频率为每半年不少于一次，内容包括所有监控视频数据的完整备份与增量备份，备份至本地服务器或云存储设备；安全维护涵盖数据加密传输、访问权限控制、定期安全审计及防病毒措施，确保数据完整性、防止未授权访问及泄露风险。

7.对我院保卫工作人员进行设备日常操作及简单故障排查培训；培训频率为每季度一次，内容包括设备启动与关闭、录像回放操作、基本设置调整等日常操作流程，以及电源检查、线路连接测试、设备重启等简单故障排查方法；目标为确保保卫人员能够独立排除常见故障问题，减少系统停机时间，提升维保效率与安全性。  

8.无条件配合我院各类安全及检查工作。   

四、其他要求：

供应商可现场勘查监控设备实际状态，基于附件二（报价文件）报价。

五、调研起始时间：2025年12月19日至2025年12月26日

六、报名方式时间与地点：

请符合要求的供应商于2025年12月26日上午10：00前将资料密封后现场递交至我院保卫科（行政楼704室）。

七、凡对本次市场调研询价提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人

 联系人：马老师  魏老师

 地 址：广元市利州区井巷子16号保卫科

 联系电话：******

 联系电话：182 8390 2217

 2.监督部门

 院纪委办联系人：王老师

 联系电话：******

附件一：全院视频监控现有设备清单.docx

附件二：报价文件.docx